1. Phạm vi và thời hạn bảo hành
- Khách hàng mua sản phẩm của Công ty sẽ được cam kết bảo hành, thay thế tùy theo từng sản phẩm được bảo hành từ 1 ngày đến 1 tháng.
- Việc bảo hành, thay thế sản phẩm có lỗi chỉ áp dụng khi thời gian bảo hành còn hiệu lực
2. Các trường hợp không được bảo hành
Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
- Hư hỏng do chăm sóc, bảo quản hoặc lưu trữ không đúng cách.
- Hư hỏng do chế biến, dùng sai mục đích
- Hư hỏng do sử dụng những dụng cụ đi kèm không phù hợp
- Hư hỏng do những thiên tai như: động đất, bão, lụt, hỏa hoạn…
3. Phương thức bảo hành:
- Khi phát hiện có lỗi sản phẩm, người sử dụng phải thông báo bằng văn bản cho nhà cung cấp
- Trong vòng 24h kể từ khi nhận được công văn yêu cầu bảo hành từ người sử dụng, Công ty sẽ phúc đáp về cách thức bảo hành sản phẩm ( tư vấn qua điện thoại, cử nhân viên trực tiếp đến hiện trường để kiểm tra,..).
- Việc bảo hành được thực hiện miễn phí trong thời gian bảo hành tại địa chỉ của bên Mua
4. Dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Trước khi giao sản phẩm, Công ty cùng với khách hàng sẽ kiểm tra , đối chiếu kỹ lưỡng toàn bộ sản phẩm thực tế. Khách hàng sẽ được hướng dẫn cụ thể cách sử dụng hiệu quả, an toàn và cách bảo dưỡng hợp lý .
- Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn miễn phí về quá trình chế biến, sử dụng sản phẩm.
5. Quý khách hàng tiến hành mua hàng theo quy trình như sau:
Bước 1
Chọn sản phẩm => chọn mục đặt mua ngay
Bước 2
Xem giỏ hàng của bạn,sau đó.
Chọn mục tiếp tục chọn hàng nếu bạn muốn mua thêm
Chọn mục đặt hàng ngay nếu bạn muốn đặt hàng ngay
+nếu bạn chọn đặt hàng ngay vui lòng điền đủ thông tin theo mẫu
Và gửi thông tin đặt mua hàng
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác minh đơn hàng trước khi thực hiện đơn hàng. |
